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Politique de confidentialité

1. Introduction La présente politique de confidentialité a pour but d’expliquer comment https://www.opale-france.com collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs et clients lors de l’utilisation du site https://www.opale-france.com, conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom de l’entreprise : ESP CO, LTD.

  • Numéro d'immatriculation : 162592223

  • Siège : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

  • Adresse e-mail : contact@opale-fr.com.

3. Données collectées Nous collectons différentes catégories de données personnelles auprès des utilisateurs :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données de paiement (cryptées et sécurisées via notre prestataire de paiement).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.

  • Données relatives aux commandes : historique d’achat, produits consultés, panier, préférences.

4. Finalités du traitement des données Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : gestion des paiements, livraisons, et suivi de commandes.

  • Amélioration du site et du service client : personnalisation de l’expérience utilisateur et support client sur https://www.google.com/search?q=opale-france.com.

  • Marketing et communication : envoi de newsletters et offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement).

  • Sécurité du site : prévention des fraudes et sécurité des transactions.

5. Partage des données Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers (paiement, logistique, analyse de données comme Google Analytics). Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Conservation des données Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :

  • Données de commande : 5 ans après la réalisation de la commande.

  • Données de navigation : 13 mois.

  • Données marketing : jusqu’à la désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

7. Vos droits Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@opale-fr.com.

8. Sécurité des données Nous utilisons un protocole de cryptage (SSL/TLS) pour protéger vos informations, notamment lors des transactions financières sur https://www.opale-france.com.

9. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Contact Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@opale-fr.com.